Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí bereme vážně. Zde najdete, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

Správce osobních údajů

SECUR s.r.o., IČ 24832341, se sídlem Verdunská 627/11, Bubeneč, 160 00 Praha 6, provozovatel Residence Václavská, Václavská 1748/13, 120 00 Praha 2. Kontakt: info@residencevaclavska.com, +420 602 700 807.

Jaké údaje zpracováváme

• Údaje z rezervace: jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa, termín pobytu, počet osob, poznámky k rezervaci.
• Platební údaje: platby kartou zpracovává poskytovatel platební brány rezervačního systému; úplná čísla karet neukládáme.
• Údaje vyžadované zákonem při ubytování: údaje z dokladu totožnosti v rozsahu evidence ubytovaných, hlášení pobytu cizinců a místního poplatku z pobytu.
• Komunikace: obsah e-mailů, zpráv a telefonátů, které nám pošlete.

Proč údaje zpracováváme

• Uzavření a plnění smlouvy o ubytování a vyřízení rezervace (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Plnění zákonných povinností — evidence ubytovaných, hlášení pobytu cizinců podle zákona č. 326/1999 Sb., místní poplatek z pobytu podle zákona č. 565/1990 Sb., účetnictví a daně (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Oprávněný zájem — ochrana majetku a bezpečnosti hostů, vyřizování reklamací a ochrana právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z rezervace po dobu nezbytnou k vyřízení pobytu a případných nároků, nejdéle 3 roky. Evidenci ubytovaných 6 let podle zákona. Účetní doklady 10 let.

Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu: provozovateli rezervačního systému Previo a poskytovateli platební brány, poskytovatelům hostingu webu (Cloudflare) a e-mailu (Microsoft), účetní kanceláři a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (např. cizinecká policie, obecní úřad). Rezervujete-li přes zprostředkovatele (např. Booking.com), řídí se zpracování také jeho podmínkami. Údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingovým účelům.

Cookies

Tento web nepoužívá reklamní ani sledovací cookies. Používáme pouze nezbytné technické prvky pro chod webu. Rezervační formulář Previo může pro svou funkci používat vlastní technické cookies.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí nám napsat na info@residencevaclavska.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Platné od 9. 11. 2026.