Защита персональных данных

Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Здесь описано, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем, как долго и какие у вас есть права.

Оператор персональных данных

SECUR s.r.o., ИН 24832341, юридический адрес Verdunská 627/11, Bubeneč, 160 00 Прага 6, оператор Residence Václavská, Václavská 1748/13, 120 00 Прага 2. Контакт: info@residencevaclavska.com, +420 602 700 807.

Какие данные мы обрабатываем

• Данные бронирования: имя и фамилия, e-mail, телефон, адрес, даты проживания, количество гостей, комментарии к бронированию.
• Платёжные данные: оплату картой обрабатывает платёжный шлюз системы бронирования; полные номера карт мы не храним.
• Данные, требуемые законом при проживании: сведения из документа, удостоверяющего личность, в объёме книги регистрации гостей, регистрации иностранцев и местного сбора за проживание.
• Переписка: содержание писем, сообщений и звонков, которые вы нам направляете.

Зачем мы обрабатываем данные

• Для заключения и исполнения договора о проживании и обработки бронирования (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Для выполнения требований закона — регистрация гостей, регистрация иностранцев по закону № 326/1999 Сб., местный сбор за проживание по закону № 565/1990 Сб., бухгалтерия и налоги (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Законный интерес — защита имущества и безопасности гостей, рассмотрение жалоб и защита правовых требований (ст. 6(1)(f) GDPR).

Как долго мы храним данные

Данные бронирования — столько, сколько нужно для проживания и возможных претензий, не дольше 3 лет. Книгу регистрации гостей — 6 лет по закону. Бухгалтерские документы — 10 лет.

Кому мы передаём данные

Только в необходимом объёме: оператору системы бронирования Previo и платёжного шлюза, провайдерам хостинга сайта (Cloudflare) и почты (Microsoft), бухгалтерии, а также государственным органам, если этого требует закон (например, иностранная полиция, муниципалитет). Если вы бронируете через посредника (например, Booking.com), действуют и его условия. Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях.

Cookies

Сайт не использует рекламные и отслеживающие cookies, только технически необходимые элементы. Форма бронирования Previo может использовать собственные технические cookies.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление и удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки на основании законного интереса. Достаточно написать нам на info@residencevaclavska.com. Вы также можете подать жалобу в чешское Ведомство по защите персональных данных, Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7, www.uoou.gov.cz.

Действует с 9 ноября 2026 года.